طراحی اپلیکیشن رستوران – ساخت اپلیکیشن سفارش غذا

ساخت اپلیکیشن رستوران

اپلیکیشن‌های رستوران یکی از پرکاربردترین اپلیکیشن‌ها برای شاغلین و خانواده‌ها می‌باشد و سفارش آنلاین غذا یکی از عادات روزمره شده است.

اخیرا با آمدن اپلیکیشن اسنپ فود و اپلیکیشن‌های مشابه، کاربران می‌توانند غذای مورد علاقه خودرا به هر سبکی که دوست دارند سفارش دهند، این امر نه تنها باعث اتلاف وقت نمی‌شود بلکه در کیفیت داغ ماندن غذا و آماده کردن سریع تر آن متیواند تاثیر گذار باشد.

کاربران به دنبال بهترین و آسان‌ترین راه هستند تا بتوانند غذای روزانه خود را تهیه نمایند ضمن اینکه مطلع شدن از قیمت‌های روزمره و نظرات دیگر کاربران جهت خدمات گیری این عزیزان بی تاثیر نیست و تنها هدف این اپلیکیشن مدیریت جامع‌تر، دقیقتر و موثرتر رستوران‌ها و مشتریان می‌باشد.

اپلیکیشن خود را سفارش دهید.

برای دریافت مشاوره و ثبت درخواست طراحی اپلیکیشن مورد نظر خود، با کارشناسان شرکت وب نگاه تماس بگیرید.

امکانات اپلیکیشن رستوران

داشبورد اختصاصی مدیریت
ارائه نسخه‌های اندروید , ios , PWA
درج منو غذا با تصویر
درج قیمت غذاها
درج مشخصات و ترکیبات غذا
امکان رزرو میز
امکان سفارش آنلاین بیرون‌بر
امکان ثبت ساعت کاری رستوران
امکان درج نظر توسط مشتری
ارائه گزارش مدیریتی

نمونه کارهای طراحی اپلیکیشن موبایل

خصوصیات طراحی اپلیکیشن رستوران

با طراحی اپلیکیشن اختصاصی رستوران خود، علاوه بر افزایش اعتبار خود، قدم به دنیای به روز آنلاین خواهید گذاشت. منوی آنلاین به همراه تصاویر چشم نواز از غذاها، قیمت غذاها، مشخصات و ترکیبات غذا، اعلام ساعت سرویس دهی رستوران، رزرو آنلاین میز، سفارش غذا و پرداخت آنلاین بخشی از امکانات این اپلیکیشن خواهد بود که برای کاربران از اهمیت بالایی برخوردار است. بنابراین شک نکنید اگر غذای خوب تحویل مشتری بدهید، مشتریان وفادار شما روز به روز افزایش خواهند یافت.

طراحی اپلیکیشن رستوران یاب

وقتی گرسنگی بر توان بدن غالب می‌شود، انواع غذاها جلوی چشممان رژه می‌روند و تصویر تک تک آن‌ها را جلوی چشممان می‌بینیم. هنوز نمی‌دانیم بهتر است پیتزا سفارش دهیم یا چلوکباب. بنابر این نیاز داریم منوی رستوران‌های نزدیک را ببینیم و با هم مقایسه کنیم تا بتوانیم تصمیم نهایی را بگیریم و از خوردن غذای مورد علاقه لذت ببریم. شاید این غذای مورد علاقه، بعضی مواقع فلافل ساده باشد…

درست همینجاست که اپلیکیشن‌های رستوران یاب به شما کمک خواهند کرد. با استفاده از لوکیشن خود، نزدیک‌ترین رستوران‌ها به همراه منو و قیمت‌ها را می‌بینید و در نهایت سفارش می‌دهید. قبل از سفارش، خواندن نظرات سایر مشتریان لطف خودش را داشته و می‌تواند در انتخاب نهایی، تاثیرگذار باشد

ویژگی های اصلی اپلیکیشن سفارش غذا

منو

آیا قصد دارید یک اپلیکیشن سفارش رستوران بسازید؟ در این مورد، اضافه کردن صفحه های منو باید اولین ویژگی باشد که باید پیاده سازی شود. برنامه شما باید نحوه ظاهر ظروف را نشان دهد، فهرست کامل مواد تشکیل دهنده را ارائه کند و اطلاعاتی درباره گزینه های سفارشی سازی نمایش دهد.

هنگام کار بر روی اپلیکیشن، می‌توانید وظیفه طراحی اپلیکیشن منوی رستوران را به روش‌های مختلف برطرف کنید. چیزی که باید بدون تغییر باقی بماند کیفیت تصاویر ظروف است. منو همچنین باید دارای دکمه منو برای سفارش سریع باشد.

سفارش آنلاین

سفارش آنلاین غذا هرگز به اندازه امروز محبوب نبوده است. افزودن این ویژگی به رستوران شما ممکن است به افزایش فروش شما کمک کند. عملکرد سفارش را می توان به روش های مختلفی پیاده سازی کرد. می‌توانید امکان سفارش آنلاین غذا با تحویل به خانه مشتریان یا پیش‌سفارش غذا و تحویل آفلاین را اضافه کنید. همچنین ترکیب دو ویژگی برای جذب مشتریان بیشتر امکان پذیر است.

رزرو میز

هنگامی که یک برنامه رستوران ایجاد می کنید، امکان رزرو آنلاین میز را اضافه کنید. ما در دنیایی زندگی می کنیم که تماس های صوتی به تدریج به گذشته منتقل می شوند. مشتریان ترجیح می دهند میز را به صورت آنلاین رزرو کنند تا اینکه با یک رستوران تماس بگیرند یا شخصاً این کار را انجام دهند.

پرداخت آنلاین

بسته به نوع برنامه ای که انتخاب می کنید، ویژگی پرداخت آنلاین ممکن است به یکی از موارد ضروری تبدیل شود. هنگامی که مشتریان به صورت آنلاین سفارش می دهند، هزینه سفارش خود را از طریق برنامه شما پرداخت می کنند و سپس برای تحویل گرفتن سفارش به مکان شما مراجعه می کنند، یک افزودنی عالی برای پیش سفارش است. این یک عملکرد ضروری برای برنامه های کاربردی تحویل غذا است.

رستوران های نزدیک

آیا شما یک رستوران زنجیره ای بزرگ با چندین مکان هستید؟ سپس اضافه کردن موقعیت جغرافیایی برای کمک به مشتریان برای یافتن سایت های شما را در نظر بگیرید. آنها می توانند نزدیک ترین مکان ها را بدون مشکل پیدا کنند.

تحویل غذا

آیا قصد دارید خدمات تحویل غذا ارائه دهید؟ اگر قبل از شروع توسعه برنامه رستوران به این سوال پاسخ دهید کمک خواهد کرد. اگر پاسخ مثبت است، این قابلیت را به برنامه خود اضافه کنید. فقط به یاد داشته باشید که این نوع برنامه پیچیده‌تر است و معمولاً از ماژول‌های مختلفی تشکیل شده است: برای مشتریان، رانندگان، رستوران‌ها و غیره.

برنامه های وفاداری

برنامه‌های وفاداری یکی از بهترین راه‌ها برای ایجاد احساس خاص بودن در مشتریان فداکار است. می توانید پاداش ها، کوپن ها، معاملات ویژه و تخفیف ها را در اختیار آنها قرار دهید. این موارد را می توان برای سفارش آنلاین و داخل رستوران اعمال کرد. همچنین می توانید برای جذب مخاطبان جدید برای مشتریانی که اولین بار هستند تخفیف هایی ارائه دهید و سپس با خدمات استثنایی خود آن را شگفت زده کنید.

اعلان های فشاری

در حالی که می توانید این ویژگی را با توسعه بیشتر برنامه موبایل رستوران اضافه کنید، فوراً به اضافه کردن آن فکر کنید. اعلان های فشاری را می توان برای اهداف مختلف استفاده کرد. می‌توانید وضعیت سفارش‌شان را به مشتریان اطلاع دهید، پیشنهادات ویژه‌ای را به آنها بگویید، کوپن‌های فعال را به آنها یادآوری کنید و خیلی چیزهای دیگر. اعلان‌های فشاری راهی عالی برای حفظ ارتباط با مشتریان و ترغیب آنها به بازگشت به رستوران شما است. با این حال، سکه همیشه دو روی دارد و مهم است که بیش از حد سختگیر نباشید. در غیر این صورت شما خطر آزار مشتریان خود را دارید.

ادغام رسانه های اجتماعی

رسانه‌های اجتماعی را می‌توان نه تنها برای ایجاد نمایه کاربری و برای ورود به سیستم استفاده کرد. می‌توانید به کاربران اجازه دهید عکس‌های غذاهای سرو شده را در رسانه‌های اجتماعی و نظراتشان به اشتراک بگذارند. بازاریابی رسانه‌های اجتماعی یک ابزار قدرتمند است و شما باید تمام تلاش خود را انجام دهید تا آن را به نفع کسب و کار خود انجام دهید.

اگر می‌خواهید یک برنامه رستوران ایجاد کنید که متمایز باشد، باید ویژگی‌های پیشرفته را اضافه کنید. در زیر به برخی از آن‌ها اشاره شده است:

سفارش سریع

این قابلیت به کاربران اجازه می‌دهد تا سفارش قبلی خود را با یک کلیک تکرار کنند. این ویژگی یک افزودنی عالی برای کافی شاپ‌ها و مشتریان دائمی آن‌ها است.

پیگیری تحویل سفارش

اگر قصد دارید تحویل سفارش را ارائه دهید، در حین تحویل سفارش، ردیابی GPS را اضافه کنید.

چت بات

چت بات‌ها روشی عالی برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان و صرفه جویی در هزینه آن هستند. ربات‌های چت می‌توانند پاسخ‌های متداول‌ترین سؤالات را به مشتریان ارائه دهند. راه حل‌های متعددی در بازار وجود دارد که می‌توانند با یک برنامه رستوران ادغام شوند، بنابراین نیازی به توسعه آن‌ها از ابتدا نیست.

سفارش تاکسی

هنگامی که یک برنامه رستوران ایجاد می‌کنید، سعی کنید آن را برای مشتریان مفید کنید. ادغام با خدمات شخص ثالث ممکن است جادو کند. یکی از کاربردی‌ترین ویژگی‌ها، سفارش تاکسی درون برنامه‌ای است تا مشتریان بتوانند با خیال راحت از رستوران شما به خانه‌های خود برسند. می‌توانید برنامه را با Uber API یا برخی راه‌حل‌های محبوب دیگر در محل خود ادغام کنید.

اپلیکیشن یا سایت رستوران؟

شرکت نرم افزاری وب نگاه، همزمان با طراحی اپلیکیشن، نسخه تحت وب آن را نیز می‌تواند ارایه دهد تا کاربران از طریق کامپیوتر نیز بتوانند از امکانات آن استفاده کنند.

تعرفه طراحی اپلیکیشن رستوران

شرکت وب نگاه، با بکارگیری تیم تخصصی خود در زمینه برنامه نویسی و طراحی اپلیکیشن، دیدگاه محصول محوری نداشته و هر پروژه را با در نظر گرفتن شرایط کارفرما و اهداف و استراتژی های آن، برنامه ریزی و طراحی می نماید و هیچ گاه کیفیت پروژه را به خاطر هزینه، کاهش نمی‌دهد. بنابراین اطمینان داشته باشید قیمت ارایه شده پایین ترین قیمت متناسب با میزان زمانی است که برای برنامه نویسی و طراحی صرف می‌شود.

طراحی اپلیکیشن رستوران وب نگاه

بعد از واگذاری پروژه شما به یک شرکت معتمد و کار درست نوبت به ارایه خدمات پشتیبانی می‌رسد. تمامی اپلیکیشن‌ها نیاز به یک پشتیبان آنلاین ۲۴ ساعته دارند که در صورت بروز یک مشکل بلافاصله آن را برطرف نمایند تا کاربران و مشتریان از روند سفارش ناراضی نباشند.

شرکت برنامه نویسی وب نگاه با داشتن تیم تخصصی در این حوزه و سابقه حائز اهمیت می‌تواند رضایت شما عزیزان را هم در طراحی و راه اندازی و هم در پشتیبانی مناسب جلب نماید.

طراحی دیزاین زیبای اپلیکیشن رستوران، یکی از نقاط قوت شرکت نرم افزاری وب نگاه در حوزه برنامه نویسی و طراحی اپلیکیشن می‌باشد.

مخاطبان اپلیکیشن رستوران

تمامی رستوران‌های سنتی، فست فودها، رستوران‌های کوچک و بزرگ، آشپزخانه‌ها همچنین صنف‌هایی که ارائه خدمات در خصوص اغذیه های رژیمی دارند می‌توانند با استفاده از این اپلیکیشن مشتریان و سفارشات خود را مدیریت کنند.

همچنین تمامی شهروندان نیز می‌توانند از امکانات این اپلیکیشن استفاده کرده و سفارشات خود را ثبت نموده و در اسرع وقت دریافت نمایند

طراحی اپلیکیشن رستوران

امروزه به‌واسطه رشد و توسعه صنعت سفارش غذا (Online Food Delivery) اپلیکیشن‌هایی مانند اسنپ‌‌فود در جایگاه سکوی ارتباطی میان صاحبان رستوران و مشتریان قرار گرفته‌اند. به عبارت بهتر این نوع اپلیکیشن‌ها مانند یک واسطه نقش پیونددهنده را میان کاربران و صاحبان رستوران بر عهده دارند. اسنپ‌فود و مانند آن، دریافت کارمزد از رستوران‌ها را به عنوان منبع درآمد خود قرار داده‌اند و در کنار آن با استفاده از دریافت هزینه ارسال، تبلیغات و ارائه خدمات سازمانی مدل‌های درآمدی خود را متنوع کرده‌اند.

علاوه بر بسترهایی مانند اسنپ‌فود، بسیاری از صاحبان کسب‌وکار از اپلیکیشن مخصوص رستوران‌ها برای پیشبرد فرایند سفارش آنلاین غذا استفاده می‌کنند. به این ترتیب دامنه تنوع مشتریان آنان گسترده می‌شود و دیگر محدود به مشتریان محلی نخواهد بود. در نتیجه درآمد رستوران افزایش می‌یابد و رستوران همراه با ترندهای صنعت سفارش غذا به فعالیت خود ادامه می‌دهند.

مزایای داشتن اپلیکیشن اختصاصی برای رستوران‌ها

صاحبان رستوران نتیجه غایی بهره‌مندی از اپلیکیشن اختصاصی را در سود نهایی خود با پایان هر دوره مشاهده می‌کنند. با این حال، این دستاورد که حائز اهمیت است، تنها مزیت اپلیکیشن رستوران‌ها به شمار نمی‌آید و رستوران‌ها از مزایای دیگر مانند موارد زیر بهره می‌برند:

فود برندینگ

به طور کل کاربران اپلیکیشن‌های سفارش غذا به دو دسته اصلی تقسیم می‌شوند؛ دسته اول هربار غذای خود را از یک رستوران تازه سفارش می‌دهند و دسته دوم همواره به منوی یک یا چند رستوران مشخص وفادار مانده‌اند. گذشته از دسته اول که احتمالا ذائقه‌شان با تنوع شکل گرفته‌اند، دسته دوم به هویت برند رستوران محبوب خود وفادار شده‌اند.

در واقع برخی از رستوران‌ها کیفیت بالا، طعم خاص، آیتم‌های ویژه در منو و شیوه سرو متفاوت را به‌عنوان عامل تمایز خود با سایر رقبا قرار داده‌اند. صاحبان رستوران با این شیوه عملکرد یا همان فود برندینگ و با بهره‌مندی از ابزارهای نوین مانند اپلیکیشن سفارش غذا برند اختصاصی خود را خلق کرده‌اند. به این ترتیب علاوه بر داشتن کیفیت بالا و حجم غذا، با سهولت در سفارش غذا شناخته می‌شوند.

افزایش فروش

اپلیکیشن سفارش غذا دامنه مشتریان رستوران‌ها را تغییر داده است. به عبارت دیگر افراد می‌توانند از محله‌هایی دورتر از موقعیت جغرافیایی رستوران غذای خود را سفارش بدهند. در نتیجه رستوران‌ها در کنار مشتریان حضوری خود، سفارش مشتریان آنلاین خود را آماده و ارسال می‌کنند. به این ترتیب فروش رستوران علاوه بر مشتریان حضوری، از طریق مشتریان آنلاین نیز تامین می‌شود و افزایش می‌یابد.

وفادارسازی مشتریان

سهولت دسترسی و راحتی در سفارش غذا مشتریان را به رستوران شما وفادار می‌کند. در واقع آنان می‌خواهند که سفارش در زمان مناسب به مقصد برسد، تاخیر نداشته باشد و غذای خود را گرم و دلپذیر تحویل بگیرند. اپلیکیشن اختصاصی رستوران این سه امکان را همزمان در اختیار مشتریان می‌گذارد. در نتیجه اگر سفارش آنلاین غذا را به قابلیت‌های رستوران خود اضافه کنید، مسیر وفاداری مشتریان کوتاه‌تر خواهد شد.

کاهش خطاهای سفارش تلفنی

سفارش تلفنی غذا، در کنار مزایای خود، می‌تواند معایبی داشته باشد که از جمله آن می‌توان به ثبت نادرست اقلام درخواستی مشتریان اشاره کرد. اپلیکیشن سفارش غذا این مسئله را به سادگی حل کرده است. زیرا مشتریان سفارش خود را ثبت می‌کنند و امکان سفارش نادرست کاهش می‌یابد. در واقع کاربران اپلیکیشن می‌توانند پیش از ثبت نهایی، فاکتور خرید خود را بادقت بررسی کنند و در صورت بروز اشتباه، آن را تغییر دهند.

تحلیل رفتار مشتریان

با استفاده از اپلیکیشن رستوران می‌توانید رفتار مشتریان خود را تحلیل کنید و علایق و سلایق آنان را بشناسید. این داده‌ها برای بهبود منوی غذا، ارسال کد تخفیف‌های اختصاصی به کاربران، نمایش آیتم‌های مورد علاقه و امکان شخصی‌سازی فضای اپلیکیشن کاربرد دارد.

چالش‌های طراحی اپلیکیشن رستوران به همراه راهکار

با وجود همه مزیت‌هایی که می‌توان برای اپلیکیشن رستوران توضیح داد، چالش‌های زیادی در مقابل طراحان برنامه و صاحبان رستوران وجود دارد. این چالش‌ها اپلیکیشن سفارش غذا را از طرفی به یکی از بسترهای پویا و در حال تغییر تبدیل کرده است؛ از طرف دیگر به‌ سبب ارتباط نزدیک با مشتریان، این تغییرات روزانه می‌تواند رضایت آنان را تحت تاثیر قرار بدهد. برخی از مهم‌ترین چالش‌های طراحی اپلیکیشن را در ادامه نام برده‌ایم:

منوی پویا: روزانه آیتم‌های منوی غذا شامل قیمت، موجودی و افزوده شدن غذای جدید تغییر می‌کند. برای آنکه مشتریان از این تغییرات آگاه شوند، سرعت و دقت سیستم طراحی اپلیکیشن اهمیت زیادی دارد. همچنین اپلیکیشن باید بتواند قیمت‌ها را به‌روز کند. هنگام طراحی اپلیکیشن رستوران می‌توان از سیستم‌های خودکار استفاده کرد تا اپلیکیشن با برنامه‌های از پیش تعیین‌شده تغییرات را ایجاد کند؛
تحویل به‌موقع: هر سفارش باید به‌موقع و در زمان مناسب به مقصد برسد. در غیر این صورت نارضایتی زیادی را به همراه دارد که می‌تواند به اعتبار و برند شما آسیب وارد کند. برای پیشگیری از این مسئله می‌توانید تعداد پیک‌های رستوران را افزایش دهید یا روزانه تعداد مشخصی از سفارش‌ها را بپذیرید.
امنیت پرداخت آنلاین: از آنجایی که هزینه سفارش غذا به صورت آنلاین پرداخته می‌شود، امنیت اطلاعات پرداخت مشتریان را با استفاده از همکاری با درگاه‌های معتبر، رمزنگاری داده‌ها و ثبت داده‌های ضروری افزایش دهید؛
مقیاس‌پذیری: هر کسب‌وکاری برای حفظ بقای خود به امکان مقیاس‌پذیری و توسعه نیاز دارد. اپلیکیشن‌های رستوران به سبب فعالیت در یک حوزه مشخص در هنگام توسعه با مشکلاتی مواجه می‌شود. برای پیشبرد توسعه اپلیکیشن می‌توانید خدمات دیگر را که با خدمت اصلی هم‌پوشانی دارد، اضافه کنید.

تفاوت فعالیت در اپلیکیشن اختصاصی رستوران با همکاری در سکوهای سفارش آنلاین غذا

اگر در رستوران‌داری تجربه و تبحر زیاد دارید یا به تازگی فعالیت خود را آغاز کرده‌اید، برای حضور در فضای آنلاین دو راه مقابل شما قرار دارد. می‌توانید اپلیکیشن اختصاصی خود را طراحی کنید یا آنکه در یکی از سکوهای سفارش آنلاین غذا فعالیت داشته باشید. هریک از دو راه مزایا و معایب خود را دارند که در ادامه توضیح داده‌ایم:

مزایا و معایب اپلیکیشن اختصاصی رستوران

دسترسی به داده‌های مشتریان اولین و مهم‌ترین مزیت اپلیکیشن اختصاصی محسوب می‌شود. شما با تحلیل این داده‌ها می‌توانید کمپین‌های تبلیغاتی را براساس اطلاعاتی مانند تاریخ تولد، سابقه خرید، اقلام مورد علاقه و مواردی از این قبیل طراحی و پیاده‌سازی کنید. علاوه بر آنکه اشراف کامل بر مشتری درآمدی بیشتر همراه دارد، با داشتن اپلیکیشن اختصاصی نیازی به پرداخت کارمزدهای سنگین ندارید و حاشیه سود بیشتری را کسب می‌کنید. همچنین می‌توانید محدوده مشخصی از افراد را مشتری خود قرار دهید و با تقویت برندینگ، آنان را به مشتریان وفادار خود تبدیل کنید.

افزایش هزینه‌های تبلیغات، هزینه‌های زیرساخت طراحی اپلیکیشن و مدیریت ارسال سفارش‌ها از جمله معایب اپلیکیشن اختصاصی محسوب می‌شود که به سبب اهمیت قابل چشم‌پوشی نیست. در نتیجه اگر می‌خواهید اپلیکیشن اختصاصی خود را داشته باشید، برای تامین سرمایه آن برنامه‌ریزی کنید.

مزایا و معایب سکوهای سفارش آنلاین غذا

اگر بخواهید فعالیت خود را در یکی از سکوهای سفارش آنلاین غذا آغاز کنید، نگرانی بابت پیدا کردن مشتری نخواهید داشت. هزاران کاربر فعال در این اپلیکیشن ها حضور دارند که می‌توانند به مشتریان دائمی شما تبدیل شوند. در نتیجه دیگر به برنامه‌ریزی‌های کلان بازاریابی و پرداخت هزینه‌های تبلیغات نیاز نخواهید داشت. همچنین سیستم پرداخت، پیگیری سفارش، پیک و پوش‌نوتیفیکیشن به صورت آماده در اختیار شما قرار دارد و هزینه‌ای بابت طراحی زیرساخت پرداخت نخواهید کرد.

با این حال قراردادهای انحصاری و کارمزدهای ۲۰ تا ۳۰ درصد فعالیت با این سکوها را به چالش بزرگ تبدیل کرده است. همچنین رقابت شدید میان رستوران‌ها وجود دارد و باید شما امتیاز بالایی داشته باشید تا حجم سفارش‌ها در طول روز افزایش یابد. نداشتن دسترسی به داده مشتریان یکی دیگر از معایب این سکوها به شمار می‌آید و شرایط وفاداری مشتریان، ساده و در دسترس به نظر نمی‌رسد.

این سال‌ها صنعت سفارش آنلاین غذا رشد چشمگیری داشته و نقش اپلیکیشن‌های اختصاصی رستوران پررنگ شده است. شما می‌توانید طراحی این اپلیکیشن را به شرکت‌های طراح نرم‌افزار بسپارید و با دسترسی به داده‌های کاربران، برنامه‌های متفاوتی را در راستای وفاداری مشتریان طراحی و پیاده‌سازی کنید. به عنوان مثال مجموعه وب نگاه پروژه‌های مختلف طراحی اپلیکیشن را اجرا کرده است و با سابقه و تجربه بیست ساله خود، مورد توجه صاحبان کسب‌وکار قرار دارد. برای سفارش اپلیکیشن اختصاصی رستوران به شرکت ما با کارشناسان در ارتباط باشید.