بررسی دیدن شدن پیام در گروه واتساپ
واتساپ به‌عنوان یکی از محبوب‌ترین پیام‌رسان‌های دنیا، دارای قابلیت‌های فراوانی برای کاربران است. یکی از این قابلیت‌ها امکان بررسی وضعیت پیام‌های ارسال شده است. احتمالا شما هم با چالش ارسال پیام و عدم پاسخ‌دهی مخاطب مواجه شده‌اید. برای بسیاری از این ما این وضعیت می‌تواند آزاردهنده باشد به خصوص اگر کار فوری با مخاطب خود داشته باشیم و یا اگر فضای ارتباط اعضای کسب و کار خود را در واتساپ فراهم کرده باشیم، در این مواقع مشاهده و پاسخ به موقع به آن از اهمیت بالای برخوردار می‌شود.
در پیام‌رسان واتساپ می‌توان این سه حالت را بررسی کرد: پیام ارسال شده، تحویل داده شده، خوانده شده یا هنوز توسط گیرنده مشاهده نشده. در ادامه این نوشتار به بررسی روش‌های مختلفی که می‌توانید با استفاده از آن‌ها بفهمید پیام شما در واتساپ خوانده شده یا خیر، می‌پردازیم و همچنین به چند نکته مهم در این خصوص اشاره می‌کنیم.
وضعیت تیک‌های پیام در واتساپ
قطعا تیک کنار پیام‌های ارسال شده در واتساپ را مشاهده کرده‌اید، در واقع یکی از رایج‌ترین و ساده‌ترین روش‌های واتساپ برای نشان دادن وضعیت پیام‌ها سیستم تیک‌ها است. در این پیان‌رسان سه نوع تیک برای نمایش وضعیت پیام‌ها وجود دارد که عبارتند از:
تک تیک خاکستری
هنگامی که برای مخاطب خود پیامی ارسال می‌کنید (فرقی نمی‌کند محتوای پیام تصویر، فایل صورتی، ویدئو و یا پیام متنی باشد)، یک تیک خاکستری کوچک در کنار پیام ظاهر می‌شود، این تیک به معنای ارسال موفقیت‌آمیز پیام شما خواهد بود. اما نشان دهنده این نیز است که پیام شما هنوز به دست گیرنده نرسیده. در این مواقع یا گیرنده آنلاین نیست یا ارتباط اینترنتی ضعیفی دارد.
دو تیک خاکستری
در صورتی که پس از ارسال پیام دو تیک خاکستری کنار پیام شما ظاهر شد می‌توانید مطمئن شوید که پیام شما به دستگاه گیرنده تحویل داده شده است، اما هنوز توسط او مشاهده نشده. به عبارت دیگر در این وضعیت فرد هنوز پیام شما را نخوانده است.
دو تیک آبی
دو تیک آبی نشانده دهنده خوانده شدن پیام از سوی مخاطب است. زمانی که گیرنده وارد واتساپ شود و پیام شما را باز کند، تیک‌های خاکستری به آبی تغییر می‌کنند و این نشان‌دهنده آن است که پیام به‌طور کامل خوانده شده است.
واتساپ این امکانات و قابلیت‌ها را فراهم کرده تا کاربران بتوانند از ارسال و خواندن شدن پیام های خود اطمینان حاصل کنند، اما با این حال ممکن است کاربران به دلایل مختلفی این قابلیت را غیرفعال کنند. در بخش‌های بعدی به این موضوع نیز پرداخته خواهد شد.
پیام‌های گروهی و وضعیت خواندن آن‌ها
باید دقت داشته باشید که وضعیت پیام‌ها در چت‌های گروهی واتساپ متفاوت از چت‌های فردی است. در این پایم‌رسان زمانی که اقدام به ارسال پیام در گروه می‌کنید می‌توانید ببینید چه کسانی از اعضای گروه پیام شما را خواندهاند و چه کسانی هنوز آن را مشاهده نکرده‌اند.
باید توجه داشته باشید که در صورت خواندن پیام توسط همه اعضای گروه تیک آبی به پیام ارسال شده اضافه خواهد شد، اما در صورتی تنها یک فرد پیام را مشاهده نکرده باشد تیک به حالت دو تیک خاکستری نمایش داده می‌شود.
توجه:
- مانند پیام‌های فردی، با نگه‌داشتن انگشت روی پیام، در بالای صفحه گزینه سه نقطه را انتخاب کنید با انتخاب گزینه « اطلاعات یا Info» می‌توانید وضعیت پیام را در گروه ببینید.
- در صفحه اطلاعات پیام گروهی، می‌توانید ببینید چه کسانی پیام را دریافت کرده‌اند و چه کسانی هنوز پیام شما را ندیده‌اند.
- در همان صفحه اطلاعات، نام کاربرانی که پیام را خواندهاند همراه با زمان دقیق نمایش داده می‌شود. اگر برخی از اعضای گروه هنوز پیام را نخوانده باشند، نام آن‌ها نیز در بخش «تحویل داده شده» باقی می‌ماند.
دیدن زمان دقیق خواندن پیام
جالب است بدانید که در پیام‌رسان واتساپ علاوه بر زمان رسیدن و مشاهده پیام توسط مخاطب می‌توانید زمان دقیق هر کدام را نیز متوجه شوید. برای انجام این کار، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:
- پیام مورد نظر را انتخاب کنید: انگشت خود را روی پیام ارسال شده نگه دارید تا پیام انتخاب شود.
- گزینه «اطلاعات یا (Info)» را انتخاب کنید: پس از انتخاب پیام، در قسمت بالایی صفحه یک گزینه سه نقطه نمایان می‌شود،. با انتخاب این گزینه، می‌توانید اطلاعاتی مربوط به پیام خود را ببینید.
- زمان تحویل و خواندن: در این صفحه، شما می‌توانید زمان دقیق تحویل پیام (Delivered) و همچنین زمان دقیق خوانده شدن پیام (Read) را مشاهده کنید.
با کمک این ویژگی به‌ویژه در مکالمات کاری یا مکالماتی که زمان در آن اهمیت دارد، می‌توانید بفهمید چه زمانی پیام شما توسط فرد خوانده شده است.
چطور تیک‌های آبی را غیرفعال کنیم؟
برای بسیاری از ما پیش آمده که نخواهیم مخاطب از وضعیت آنلاین بودن ما در واتساپ مطلع شود یا نخواهیم فردی متوجه شود که پیام او را خوانده‌ایم. در این مواقع واتساپ این امکان را فراهم کرده است که تیک‌های آبی را غیرفعال کنیم. با غیر فعال کردن تیک آبی در واتساپ مخاطبان نمی‌توانند بفهمند که پیام‌های آن‌ها خوانده شده یا خیر.
روش غیرفعال کردن تیک‌های آبی
برای غیرفعال کردن تیک‌های آبی، مراحل زیر را دنبال کنید:
- وارد بخش تنظیمات (Settings) واتساپ شوید.
- به بخش حساب کاربری (Account) بروید.
- گزینه حریم خصوصی (Privacy) را انتخاب کنید.
- گزینه تأییدیه‌های خوانده شدن (Read Receipts) را غیرفعال کنید.
باید توجه داشته باشید که انتخاب این گزینه باعث می‌شود شما نیز نتوانید وضعیت آنلاین بودن یا خوانده شدن پیام ارسال شده توسط خودتان برای دیگران را ببینید. همچنین آن‌ها نیز قادر به دیدن این تیک‌ها برای پیام‌های شما نخواهند بود.
تاثیر غیرفعال کردن تیک‌های آبی در چت گروهی
نکته بسیار مهم در مورد غیر فعال کردن تیک آبی در واتساپ این است که حتی با غیرفعال کردن تیک‌های آبی، در چت‌های گروهی همچنان می‌توانید ببینید که چه کسانی پیام‌های شما را خواندهاند. به عبارت دیگر تیک‌های آبی تنها در چت‌های فردی غیر فعال خواهند شد، اما در گروه‌ها این قابلیت همچنان فعال خواهد ماند.
آیا تیک آبی برای پیام صوتی نیز فعال است؟
بد نیست بدانید که دیده شدن و شنیده شدن پیام صوتی در واتساپ از قانون دیگر پیروی می‌کند که عبارتند از:
- وقتی پیامی صوتی ارسال می‌کنید، دو تیک خاکستری نشان‌دهنده تحویل پیام است
- زمانی که گیرنده آن را پخش کند، این تیک‌ها به آبی تغییر خواهند کرد.
- حتی اگر کاربر تیک‌های آبی را غیرفعال کرده باشد، در پیام‌های صوتی همچنان می‌توانید بفهمید که پیام صوتی شما شنیده شده است یا نه.
آیا استفاده از قابلیت «آخرین بازدید مخفی» باعث می‌شود تیک آبی غیر فعال شود؟
ممکن است تصور کنید با انتخاب قابلیت «آخرین بازدید مخفی» تیک آبی نیز غیر فعال می‌شود. اما باید بدانید که با انتخاب این گزینه واتساپ تنها وضعیت آخرین بازدید کاربران خود را پنهان خواهد کرد. بنابراین شما نمی‌توانید متوجه شوید چه زمانی مخاطب برای آخرین بار آنلاین بوده است. اما این ویژگی تاثیری بر روی تیک‌های آبی ندارد.
استثنائات و مشکلات احتمالی
در برخی موارد ممکن است نتوانید وضعیت خوانده شدن پیام‌ها را مشاهده کنید که می‌تواند به دلایل زیر باشد:
- مشکلات اتصال اینترنت: در صورتی که اتصال اینترنت فرد گیرنده قطع باشد یا ارتباط ضعیف باشد، پیام‌ها تحویل داده نمی‌شوند و از این رو نمی‌توان فهمید که آیا پیام خوانده شده است یا خیر.
- مسدود شدن: در صورتی که فردی شما را در واتساپ بلاک یا مسدود کرده باشد، نمی‌توانید به او پیام ارسال کنید و هیچ‌گونه وضعیت تحویلی را نیز مشاهده نخواهید کرد.
- عدم استفاده از نسخه به‌روز واتساپ: اگر یکی از طرفین مکالمه از نسخه قدیمی واتساپ استفاده می‌کند، ممکن است برخی از قابلیت‌ها به درستی کار نکند.
یادداشت پایانی
واتساپ با ارائه سیستم تیک‌ها و ویژگی‌های مرتبط با آن، به کاربران این امکان را می‌دهد که به‌طور دقیق وضعیت پیام‌های خود را پیگیری کنند و بفهمند آیا پیام آن‌ها خوانده شده است یا خیر. اگرچه واتساپ قابلیت‌هایی مثل غیرفعال کردن تیک‌های آبی را برای حفظ حریم خصوصی فراهم کرده است، همچنان راه‌های مختلفی وجود دارد که می‌توانید وضعیت پیام‌های خود را کنترل کنید. استفاده صحیح از این ویژگی‌ها می‌تواند به برقراری ارتباطات بهتر و دقیق‌تر کمک کند.
