طراحی اپلیکیشن رزرو بلیط – اتوبوس قطار هواپیما

اهمیت طراحی رابط کاربری آسان و تجربه کاربری در اپلیکیشن‌های رزرو بلیط

کیفیت تجربه کاربر از اپلیکیشن‌ها نقش اساسی در جلب اعتماد و وفاداری آنان به محصول دارد. هرقدر فرایند ورود کاربر به اپلیکیشن تا لحظه ثبت بلیط و دریافت کد پیگیری ساده‌تر باشد، نرخ ماندگاری کاربر در اپلیکیشن بیشتر خواهد شد. از طرف دیگر، ایجاد پیچیدگی‌ در مسیر طراحی اپلیکیشن ممکن است که کاربران را دچار خطا کند و هزینه‌های اضافی را از نوع پشتیبانی و خدمات مشتریان برای اپلیکیشن به وجود آورد. در واقع هرقدر طراحی اپلیکیشن ساده‌تر باشد، نسبت سود به هزینه بیشتر خواهد شد. همچنین تجربه روان سبب می‌شود که افراد اپلیکیشن شما را به دوستان خود معرفی کنند و نام اپلیکیشن میان افراد دست‌به‌دست شود.

فناوری‌های استفاده شده در طراحی اپلیکیشن رزرو بلیط

از آنجایی اپلیکیشن رزرو بلیط از یک نیاز روز برخاسته است، در نتیجه باید به‌روزترین فناوری در این نوع سکوها به کار برود. بخشی از این فناوری‌ها به طور مستقیم بر تجربه کاربر تاثیر می‌گذارد و بخشی دیگر امنیت داده‌ها و اطلاعات هویتی را حفظ می‌کند. برخی از این فناوری‌ها به شرح زیر است:
پرداخت امن: اپلیکیشن‌های رزرو بلیط با استفاده از سامانه‌های پرداخت‌یار و توکن پرداخت بستری امن را برای پرداخت هزینه سفر در لحظه فراهم می‌کنند؛
اتصال به API شرکت‌های حمل‌ونقل: اپلیکیشن‌های رزرو بلیط با اتصال به API شرکت‌های حمل‌ونقل اطلاعات ناوگان حمل‌‌ونقل هوایی و زمینی از قبیل موجودی بلیط‌ها و ساعت حرکت را دریافت و در لحظه این اطلاعات را بروزرسانی می‌کنند؛
نقشه‌های تعاملی: اپلیکیشن‌های رزرو بلیط می‌تواند نقشه تعاملی را به‌عنوان یک قابلیت کاربردی داشته باشد. به این ترتیب مسافران می‌توانند اطلاعات سفر را از قیبل مبدا، مقصد، مسیر سفر، ایستگاه و تخمین زمان رسیدن به مقصد را ببینند؛
ارائه سیستم عامل: اپلیکیشن رزرو بلیط در راستای استفاده تمامی کاربران از این بستر، در سه نسخه اندروید، iOS و PWA طراحی و پیاده‌سازی می‌شود.

مزیت‌های استفاده از اپلیکیشن رزرو بلیط نسبت به روش‌های سنتی

تغییر فرآیند رزرو بلیط اتوبوس، هواپیما و قطار از شیوه‌های سنتی به روش‌های آنلاین بسیاری از هزینه‌های جانبی روش‌های سنتی را کاهش داده است. حالا کاربران می‌توانند به سادگی یک کلیک و و با صرف چند دقیقه وقت در اپلیکیشن رزرواسیون، به سادگی قیمت‌ها را مقایسه و مشاهده کنند و بلیط خود را بخرند. موارد زیر از مهم‌ترین مزایای استفاده از اپلیکیشن‌های رزرو بلیط نسبت به روش‌های سنتی محسوب می‌شوند:
صرفه‌جویی در زمان
پیش از رواج اپلیکیشن رزرو بلیط، افراد زمان زیادی را صرف رفت‌وآمد به آژانس‌ها و تعاونی‌ها می‌کردند. ماندن در ترافیک، هزینه رفت‌وآمد و اختصاص یک روز در هفته برای رزرو، خرید بلیط را به تجربه‌ای پیچیده می‌کرد. اپلیکیشن رزرو بلیط صرفه‌جویی در زمان به دنبال داشته است و افراد در لحظه می‌توانند بلیط خود را با داشتن اینترنت پایدار رزرو کنند.
دسترسی ۲۴ ساعته
اپلیکیشن رزرو بلیط این امکان را فراهم کرده است که افراد ۲۴ ساعت شبانه‌روز بتوانند بلیط رزرو کردند و این روند به ساعت کاری محدود نمی‌شود.
کاهش خطاهای انسانی
در گذشته به‌واسطه اینکه رزرو بلیط به صورت انسانی رزرو می‌شد، امکان بروز خطای انسانی در مورد ورود ساعت حرکت، زمان برگشت، شماره وسیله نقلیه و غیره وجود داشت. در حال حاضر اپلیکیشن‌های رزرو بلیط کلیه فعالیت‌ها را به صورت خودکار انجام می‌دهند و احتمال بروز خطا را به صفر می‌رسانند.
امکان مقایسه قیمت‌ها
افراد با استفاده از اپلیکیشن رزرو بلیط می‌توانند قیمت‌های هر تعاونی یا آژانس را با یکدیگر مقایسه کنند و مناسب‌ترین قیمت‌ها را سفارش دهند.
راهکارهای جذب مشتری و بازاریابی برای اپلیکیشن رزرو بلیط
پس از آنکه اپلیکیشن رزرو بلیط را طراحی و اجرا کردید، باید مسیرهای جذب کاربر را به اپلیکیشن خود طراحی کنید. به این منظور می‌توانید با انجام تکنیک‌های فروش و بازاریابی مشتریان بیشتر را به سمت اپلیکیشن رزرو بلیط جذب کنید. از جمله می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
استفاده از تخفیف‌ها
ارائه تخفیف‌های فصلی و مناسبتی یکی از راه‌های رایج جذب کاربر به شمار می‌آید. به این منظور باید یکی از انواع کمپین‌های تبلیغاتی را طراحی کنید و ارائه تخفیف را به‌عنوان هدف قرار دهید. مدت زمان اجرای کمپین و استراتژی طراحی کمپین نقشی موثر در اثربخشی تخفیف‌ها و جذب بیشتر کاربران دارد.
تبلیغات دیجیتال
این روزها تبلیغات دیجیتال و آنلاین نقش محوری در افزایش آگاهی از محصول دارند. می‌توانید برای این تبلیغات از ظریف میکروسوشال‌مدیا، میکرو اینفلوئنسر و نیچ‌مارکتینگ در کوتاه و میان‌مدت استفاده کنید. همچنین سئو یکی از راه‌های پر بازده جذب کاربر در بلندمدت به حساب می‌آید.
سیستم امتیازدهی
این روش از جمله روش‌های مبتنی بر گیمیفیکیشن و تکنیک‌های روانشناسی است. به عنوان مثال می‌توانید بعد از هر خرید امتیازهایی مانند ارائه کد تخفیف، اطلاع‌رسانی ویژه و رزرو در روزهای شلوغ قائل شوید. همچنین می‌توانید کاربران خود را در سه دسته طلایی، نقره‌ای و برنزی دسته‌بندی کنید و برای هر گروه امتیاز خاص در نظر بگیرید.
همکاری با شرکت‌های حمل‌ونقل
برای شناخته شدن بیشتر اپلیکیشن رزرو بلیط می‌توانید کمپین‌های تبلیغاتی با شرکت‌های حمل‌ونقل اجرا کنید. همکاری رسمی اعتبار و پشتوانه اپلیکیشن شما را نشان می‌دهد و اعتماد افراد را جلب می‌کند. همچنین می‌توانید با همکاری شرکت‌ها تخفیف‌های ویژه ارائه کنید یا از سیستم درآمد مشترک بهره ببرید.

در نهایت فضای رو به رشد و دارای پتانسیل رزرو آنلاین بلیط هواپیما و قطار، محیطی مناسب برای کسب درآمد شرکت‌های توانمند در این زمینه ارائه کرده است. درصورت دقت در طراحی و سرمایه‌گذاری در این زمینه و همچنین به کارگیری تکنیک‌های بازاریابی اثربخش می‌توانید در مدتی کوتاه به درآمدی مناسب و پایدار برسید. می‌توانید برای مشاوره و دریافت خدمات طراحی نرم افزار و اپلیکیشن با کارشناسان ما در وب نگاه ارتباط بگیرید.